业的核心竞争力到底是什么？北大光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉.优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力.一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为.因此培养员工的团队协作精神，激发团队的活力，打造一个高绩效团队是企业管理层的重要工作目标.我们兰格拓展通过专业的熔炼团队课程可以帮助企业提高团队精神，达到以下培训目标.
课程目标：
→了解团队建设理论，认识到沟通与合作在团队工作中的重要性和必要性，了解成功的领导者应具备的条件和素质，学习沟通的技巧和方法，达到有效沟通.
→通过创造相互表现和接受意见的氛围，增进相互的情感，培养队员的团队协作精神、集体工作方法、组织学习能力，增强人与人之间的理解和信任；
→增强团队凝聚力，认识到个人目标和团队目标的关系.意识到大家是为了共同的目标而努力.
→树立团队成员的共赢思维，帮助大家意识到个人的利益是和团队的利益紧密联系在一起的，只有实现了团队的利益，才能得到个人的利益，培养大家为了团队的利益自动放弃自己私利的牺牲精神.
让客户成为你的团队一员，在体验中实现客户关系的飞跃
现代企业都在致力于建设最稳定的客户群，实践证明：客户关系稳定的企业，其平均利润率始终保持较高，而增长速度也快得多.
良好的客户关系应该包含的内容:
经大量研究表明：企业良好的客户关系维系应该包括三方面的内容：利益维系、信任维系、理念维系；
→利益维系：企业与客户最初建立的关系是利益关系，利益的变化直接影响客户关系的状况.其方式包括制定营销策略、利益分配策略等.
★体验式培训如何帮助企业维系客户关系：
理念维系:需要与企业独特的文化价值观相结合,需要量身定制;
情感维系:是本课程的重点
利益维系：户外体验式培训是送给客户最特别的礼物，帮助客户提升团队素质,而且是行业里最好的礼物.
——情感形成过程
融冰：指打破固有的人际情感或立场
塑形：了解、欣赏、接纳、回应以建立新的情感
重塑：将新的情感稳固并形成习惯
在情感维系各环节体验式培训与其它维系方式的对比：
★培训目标：
→建立企业和客户间更深层次的情感交流；
→加深企业同客户间的信赖，实现双方关系质的突破；
→促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标；
→加强客户与企业在价值观层面上的理解，促进
特别提示：如您在培训过程中出现争议，请通知我们。我们将按照您所留信息为您协调处理。因此请勿必填写准确有效信息，否则无法保证您的权益。同时在线提交报名，部份课程可享受优惠。
